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广州易风健康科技股份有限公司福建分公司招聘
发布时间：2020-05-25 来源：校企合作与职业技能鉴定中心点击：
易风健康-福建分公司以呼叫中心业务为核心，至2017年开始起承接福建在线10086专席、宽带故障专席、宽带营销专席、政企甩单、订单中心、实名制稽核、宽带订单、客经专线、渠道客服、地市驻点、满意度调查等业务。2019年起承接山东在线10086专席业务。2020年起承接山西在线10086专席业务，目前在谈中国邮政11183客服项目。现诚聘如下岗位英才：
岗位1：10086客服（30人）
工作要求：
为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等优质的电话服务。
实习期薪金：工时底薪1500+接话底薪1000+提成+劳动竞赛
转正后薪金：工时底薪1600+接话底薪1400+提成+劳动竞赛奖+工龄奖
岗位2：宽带营销专席（20人）
工作要求：
针对用户的需求，帮助意向用户受理宽带新装、移机、续费的业务介绍及登记办理，帮用户解答疑问、提供查询等电话服务。
实习期薪金：工时底薪1500+接话底薪1000+提成+劳动竞赛
转正后薪金：工时底薪1600+接话底薪1400+提成+劳动竞赛奖+工龄奖
岗位3：宽带故障专席（20人）
工作要求：
针对用户家里宽带和互联网电视及设备的故障问题进行处理、帮助用户恢复使用等电话服务
实习期薪金：工时底薪1500+接话底薪1000+车补400+提成+劳动竞赛
转正后薪金：工时底薪1600+接话底薪1400+车补400+岗位补贴300+提成+劳动竞赛奖+工龄奖
岗位4：政企订单（15人）
工作要求：
处理地市客户经理上传的政企业务，根据客户经理上传的协议图片进行审核，符合规范的在BOP系统中受理相应的业务，不符合规范的回电客户经理告知差错和要求整改的地方
实习期薪金：工时底薪1500+接话底薪1000+提成+劳动竞赛
转正后薪金：工时底薪1600+接话底薪1400+提成+劳动竞赛奖+工龄奖
岗位4：实名制稽核（2人）
工作要求：
第一个月负责稽核用户在营业厅实名认证入网上传的资料和照片，人工比对信息是否和系统资料有差异，上传的图片是否合规。根据稽核规范在系统中进行填写审核意见。第三个月负责稽核用户在网络上传的视频工单根据稽核规范在系统中进行填写审核意见
实习期薪金：工时底薪1500+接话底薪1000+提成+劳动竞赛
转正后薪金：工时底薪1600+接话底薪1400+提成+劳动竞赛奖+工龄奖
联系电话：17759158928 联系人：田女士
邮箱地址：553107317@qq.com
公司地址：福州市鼓楼区乌山路59号
校企合作与职业技能鉴定中心
2020年5月25日
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